Caução ao alugar um andaime: como funciona?

O que é a caução e por que ela é pedida

Um andaime móvel não é um aparelho que você leva embora dentro de uma maleta. Você aluga dezenas de peças soltas: quadros, plataformas, diagonais, guarda-corpos, rodapés, rodas e estabilizadores. Elas passam uma semana circulando pelo seu quintal, ficam encostadas na fachada e no fim voltam para uma pilha. A caução cobre o risco de sobrarem peças pelo caminho ou de alguma voltar danificada, e esse risco vem do material solto, não de um cliente específico.

O valor é totalmente separado do que você paga de aluguel. Você não abate nada com ele e não é adiantamento do aluguel: é uma reserva que volta. Na sua reserva, a caução aparece como uma linha própria, ao lado do aluguel e do custo de entrega, e a composição completa você confere na página de preços. Assim fica sempre visível qual parte do total volta para o seu lado mais tarde.

Na prática, quase todo mundo recebe o valor inteiro de volta. Peças raramente se perdem de verdade, mas isso acontece com quem espalha o material por três cantos do quintal e no fim esquece dois rodapés. A maior parte do transtorno se evita anotando desde o começo o que você deixou e onde. Um canto fixo do quintal para o material funciona melhor do que distribuir tudo ao longo da fachada.

Quanta caução você paga por modelo

Se você recebe o andaime em casa, a caução é de 500 euros para o RS51 e o RS52 e também para o MiTower. Para o andaime de interior RS44, a caução é de 150 euros. Essa diferença vem do tamanho dos jogos: o andaime de interior é compacto e feito para trabalho interno, enquanto um RS52 em altura total é composto por um bom número de quadros e diagonais. Ou seja, a caução acompanha o tamanho do jogo, e não a altura que você aluga.

Se você mesmo for buscar, os valores são mais altos. Para o RS51 e o RS52 a caução passa a ser de 1000 euros, para o MiTower de 750 euros e para o andaime de interior, novamente, de 150 euros. Não é, portanto, uma porcentagem fixa do aluguel nem da altura, e sim um valor fixo por modelo e por forma de transporte. Você já sabe o valor antes mesmo de escolher uma data ou uma altura de trabalho.

Vale reservar esse valor mentalmente antes de fechar o pedido, principalmente se você trabalha com uma conta empresarial ou um cartão de crédito com limite. A tabela abaixo coloca os quatro modelos lado a lado, com a caução na entrega e na retirada por conta própria. No cartão de crédito, o valor continua ocupando o seu limite até a devolução cair, o que pode apertar se você precisar comprar material na mesma semana.

Por que a caução é maior na retirada por conta própria

Na entrega, o transporte fica nas nossas mãos. O nosso motorista deixa o material, depois recolhe e faz a conferência. O material não sai por aí em um reboque desconhecido e volta por uma rota fixa. Na retirada por conta própria, esse trajeto inteiro fica com você, do carregamento no Zeeburgerpad até a devolução, e isso se traduz em uma caução mais alta.

A retirada por conta própria é gratuita, com hora marcada, no Zeeburgerpad 89, em Amsterdam. Com ela você economiza o custo de entrega e coleta, que está em um valor fixo por província. Qual é esse valor fixo para o seu endereço você vê na página de custos de entrega. A conta é essa: custo menor e caução maior, contra custo maior e caução menor. Se você mora longe de Amsterdam, buscar raramente compensa, só pelo tempo de estrada de ida e volta.

Para o andaime de interior não faz diferença nenhuma: nos dois casos são 150 euros. Para o RS51 e o RS52 a diferença é de 500 euros a mais temporariamente retidos. Esse dinheiro você não perde, mas ele fica uma semana em outro lugar que não o de costume. Para o MiTower a diferença é menor, 750 euros na retirada contra 500 euros na entrega, porque o jogo é mais compacto.

Quando você paga a caução e quando ela volta

Você paga a caução no momento da reserva, junto com o aluguel e o eventual custo de entrega. Na sua confirmação ela aparece em uma linha própria, para você conseguir ver depois exatamente qual parte do valor volta e qual não volta. Isso ajuda na sua própria administração e também quando você repassa o serviço a um cliente. Guarde essa confirmação até a caução ser devolvida, assim você tem o valor certo à mão se surgir alguma dúvida.

A devolução é rápida: assim que o andaime volta completo e sem danos, a caução cai na sua conta em até um dia útil. Devolução significa o momento em que o nosso motorista leva o material, ou o momento em que você mesmo o entrega. Não é preciso esperar por um laudo de inspeção nem ficar cobrando. Se depois de dois dias úteis você ainda não vir nada, uma mensagem curta basta para checarmos.

Preste atenção apenas à palavra dia útil. Se o andaime for recolhido em uma sexta à tarde, a devolução cai na segunda e não no fim de semana. O mesmo vale em torno de feriados. Não é atraso, é só uma questão de quais dias contam. O mesmo princípio vale do outro lado do aluguel: pedidos feitos antes das 15:00 chegam na sua porta no dia útil seguinte, e ali o fim de semana também não conta.

O que completo e sem danos significa na prática

Completo significa que todas as peças que você recebeu também voltam, incluindo as coisas pequenas que ficam facilmente para trás. Um jogo não está completo sem os rodapés, e um quadro sem as suas diagonais é inútil para o próximo locatário. Sem danos significa que as peças podem ter marcas normais de uso, mas não voltar tortas, rachadas ou remendadas com massa. Um risco ou uma raspada de uso normal fazem parte e não custam nada a você.

Tinta e cimento são os clássicos. Um respingo de tinta em um quadro não é nada demais, mas uma plataforma com meio balde de tinta de parede endurecido em cima é um problema para quem vai trabalhar nela depois. Cubra a plataforma se você trabalha com material líquido; isso poupa uma conversa no fim. O que deve estar dentro de um jogo completo você confere na lista do checklist para alugar um andaime móvel.

• Todos os quadros, plataformas, diagonais, guarda-corpos e rodapés estão de volta
• As rodas continuam montadas ou estão soltas junto da pilha
• Os estabilizadores estão completos, inclusive as braçadeiras
• Não há tinta, cola ou cimento endurecido sobre as plataformas
• Nada está torto por uma queda ou por excesso de carga
• As peças estão separadas por tipo e não espalhadas pelo terreno

As peças que mais ficam para trás

Quadro grande ninguém esquece. O que fica para trás são as peças pequenas e chatas que você colocou de lado no meio do serviço: um rodapé atrás do galpão, uma braçadeira dentro da sebe, uma roda que você tirou para encaixar o andaime no lugar. Essas coisas só chamam atenção quando o caminhão já foi embora. E são justamente essas peças pequenas que fazem mais falta para o próximo locatário.

O remédio mais simples é disciplina no começo. Ao desempacotar, junte tudo por tipo em um lugar fixo e devolva ali, na hora, cada peça que você soltar. No fim, percorra a pilha com a lista na mão e marque o que estiver vendo. Faça isso com luz do dia e não no fim de tarde do último dia de trabalho, quando já está escurecendo e a pressa entra na conta.

• Rodapés, que costumam acabar encostados soltos em uma parede ou muro
• Braçadeiras dos estabilizadores, pequenas e fáceis de não ver
• Uma roda solta, retirada para conseguir deslocar o andaime
• Uma diagonal tirada de um nível intermediário
• O manual, que muitas vezes fica dentro de casa ou na van

Evitar danos durante o serviço

A maior parte dos danos não acontece sobre a plataforma, e sim no chão. Peças que você deixa cair de cima em vez de passar de mão em mão chegam tortas embaixo. Um quadro jogado de qualquer jeito sobre o calçamento amassa o tubo e depois encaixa mal nos pinos. Passar de mão em mão custa alguns segundos a mais e evita exatamente esse tipo de dano. Se precisar, coloque algumas tábuas ou um cobertor velho no ponto onde as peças vão parar.

Preste atenção também à carga. As plataformas seguem a EN 1004 na classe de carga 3, ou seja, 200 kg por metro quadrado. Isso é bastante para duas pessoas com ferramenta, mas uma pilha de telhas em meio metro quadrado é uma carga concentrada completamente diferente. O que a norma diz e como distribuir o peso está em a norma EN 1004 explicada. Coloque um balde de argamassa ou uma pilha de telhas de preferência sobre um quadro, e não no meio de um vão.

Se o andaime ficar montado ao ar livre entre dois dias de trabalho, deixe-o vazio e com os freios acionados. Material solto sobre a plataforma pode voar e danifica tanto o andaime quanto o entorno. As regras que valem para vento e condições de tempo estão em trabalho seguro em altura. Além de travar as rodas, gire-as para dentro, assim uma rajada não leva o andaime para lado nenhum.

Deixar o andaime pronto para o dia da coleta

Desmonte na ordem inversa: primeiro os rodapés e os guarda-corpos, depois as plataformas, depois as diagonais e os quadros. Trabalhe de cima para baixo e não jogue nada no chão. Vá deixando as peças separadas por tipo já durante a desmontagem, assim você não precisa organizar nada no fim e percebe na hora se está faltando alguma coisa. Por isso desmontar costuma ser mais rápido do que montar, desde que você não comece a empilhar no lugar errado.

Deixe a pilha em um lugar onde o motorista realmente consiga chegar. Atrás de um portão trancado, em um quintal sem passagem ou atrás de um carro estacionado é complicado. Uma pilha acessível perto da entrada ou do lado da rua economiza tempo de todo mundo. Todos os passos da desmontagem estão descritos no checklist de aluguel. Se a pilha ficar na calçada, mantenha o passeio livre e não encoste nada em um poste ou em um bicicletário.

Se você não estiver em casa no dia da coleta, combine onde o material fica e garanta o acesso. Enquanto estiver tudo completo ali, a devolução da caução segue normalmente. Nesse caso, não deixe peças no galpão ou na garagem, porque o motorista leva apenas o que está à vista. O que ficar para trás conta como faltante na conferência.

Devolver o material você mesmo em Amsterdam

Se você buscou o andaime, também é você quem o devolve no Zeeburgerpad 89, em Amsterdam, com hora marcada. Reserve um tempo para isso: o material é conferido e, assim que a contagem fecha, a devolução da caução entra em andamento. Na retirada por conta própria, isso significa liberar 1000 euros no caso de um RS51 ou RS52, 750 euros no caso de um MiTower ou 150 euros no caso de um andaime de interior.

Carregue as peças separadas por tipo e amarre a carga. Quadros que deslizam uns contra os outros durante o trajeto chegam com dano. Um cobertor ou algumas cintas resolvem isso. E não é só do nosso lado: o dano que acontece durante o seu transporte cai dentro do período em que a caução está correndo. Meça também o seu reboque antes, porque as plataformas do RS51 e do RS52 têm 245 cm de comprimento, como você vê em dimensões e medidas.

Separar caução, aluguel e custo de entrega

São três tipos de valor na sua confirmação e os três se comportam de forma diferente. O aluguel você paga pelo uso: o primeiro dia é a diária cheia e cada dia seguinte custa mais cinco por cento dessa diária. Por isso um período mais longo fica rapidamente mais barato por dia. O que isso significa para o seu serviço você calcula em quanto custa alugar um andaime móvel. Em um serviço de uma semana, a diferença para um único dia é menor do que a maioria das pessoas espera.

A entrega e a coleta formam juntas um valor fixo por província. Não é preço por quilômetro e não muda com a duração do aluguel, então pesa mais em um período curto do que em um longo. A composição está na página de custos de entrega. Quem mora perto de Amsterdam pode zerar esse valor dirigindo por conta própria, em troca da caução mais alta que vem junto.

A caução é o único dos três valores que volta. Quem calcula o custo de um serviço não conta a caução como despesa. Ela não muda com o número de dias e não é cobrada por diária. Portanto, ao montar o seu orçamento, some o aluguel e o custo de entrega e deixe a caução completamente de fora dessa conta.

O que fazer se mesmo assim algo aconteceu

Se alguma coisa deu errado no caminho, avise você mesmo antes de o motorista passar. Um rodapé quebrado ou uma peça que realmente não aparece mais não se resolve sozinho por ficar no fundo da pilha. Quem avisa sabe de antemão qual é a situação e evita que o assunto só apareça depois da conferência. Além disso, avisar uma peça danificada não é multa, é apenas informação.

Na dúvida sobre se algo conta como dano, mande uma foto. Pelo WhatsApp você costuma ter resposta em poucos minutos, e também dá para usar a página de contato. Se a sua pergunta não estiver aqui, vale olhar as perguntas frequentes. Uma foto da peça e do lugar em que ela estava costuma bastar para avaliar o que é necessário e se isso tem algum efeito sobre a sua caução.

Perguntas frequentes